Preguntas frecuentes

El Plan Corporativo es nuestra solución premium y totalmente personalizable, diseñada para organizaciones que necesitan interpretación en tiempo real impulsada por IA en múltiples equipos, departamentos u oficinas globales. Permite una comunicación fluida a gran escala con:

• Participantes ilimitados por reunión — sin restricciones de colaboración

• Reuniones multilingües simultáneas — gestión sencilla de múltiples idiomas en paralelo

• Estructura de cuentas con Propietario y Miembros — control administrativo total con acceso escalable

• Precios personalizados — adaptados a las necesidades específicas de tu organización

Es ideal para empresas que gestionan comunicaciones de alto volumen, tanto internas como externas, y que requieren escalabilidad, control y seguridad a nivel corporativo.

Descubre el poder de EventCAT.

Solicita una demo →

¿Cuál es la diferencia entre las cuentas de Propietario y Miembro?

Plan Corporativo de EventCAT: Control total para tu organización

En el Plan Corporativo, las cuentas se organizan en dos roles: Propietario (Owner) y Miembro (Member).

Estructura de cuentas en dos niveles

• Roles definidos como Propietario y Miembro para una jerarquía operativa clara

Control administrativo completo (Rol Propietario)

• Agregar o eliminar miembros

• Supervisar el uso individual y del equipo

• Ajustar o restringir permisos de usuario

• Gestionar funciones relacionadas con la seguridad

Gestión centralizada de pagos y uso

• Supervisar y administrar el uso y los cargos de toda la organización desde la cuenta del Propietario

Diseñado para escalar

• Ideal para empresas que necesitan supervisión centralizada con acceso flexible para distintos equipos

¿Se pueden realizar varias reuniones al mismo tiempo con el Plan Corporativo?

Sí. El Plan Corporativo permite ejecutar múltiples reuniones en paralelo organizadas por diferentes miembros del equipo.

Cada miembro opera de forma independiente dentro del entorno de la organización, mientras que el Propietario mantiene visibilidad y control total sobre el uso, la asignación de recursos, la gestión de pagos, el acceso a datos y la seguridad.

¿Para quién está diseñado el Plan Corporativo?

El Plan Corporativo es ideal para:

• Corporaciones multinacionales que requieren comunicación multilingüe fluida

• Equipos globales de Recursos Humanos, formación y desarrollo (L&D)

• Departamentos de atención al cliente y onboarding que gestionan interacciones internacionales

• Universidades o centros de investigación con colaboración entre múltiples departamentos

• Equipos de eventos o marketing que organizan webinars multilingües en plataformas de reuniones online

Si necesitas acceso a nivel organizacional, control centralizado o interpretación simultánea en múltiples sesiones, este plan está diseñado para ti.

¿Cuáles son los principales beneficios del Plan Corporativo?

El Plan Corporativo ofrece funcionalidades avanzadas enfocadas en escalabilidad, control y visibilidad operativa:

Gestión centralizada del equipo

• Agrega, elimina o actualiza roles de usuario fácilmente desde un único panel.

Control de acceso basado en roles

• Los administradores pueden acceder a todos los datos organizacionales, mientras que los miembros solo visualizan su propia información.

Glosarios personalizados y compartidos

• Mejora la precisión de la traducción mediante terminología estandarizada entre equipos.

Seguimiento de uso e informes de facturación

• Supervisa el uso de reuniones y genera reportes de facturación mensuales o anuales.

Escalabilidad para equipos en crecimiento

• Diseñado para organizaciones con múltiples usuarios y altos estándares de privacidad.

¿Interesado en el Plan Corporativo?

Escríbenos a contact@eventcat.com para recibir una propuesta personalizada y soporte de implementación adaptado a tu organización. Te ayudaremos a gestionar reuniones multilingües de forma fluida y eficiente, sin importar la escala.

Caso de éxito

• Caso de uso de EventCAT OnlineMeeting en OpsNow 

Descubre cómo una empresa global del sector cloud con equipos en distintas regiones utilizó EventCAT OnlineMeeting para optimizar la comunicación y mejorar la gestión de eventos internacionales.

Las suscripciones de OnlineMeeting pueden cancelarse en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La gestión de la suscripción se realiza de forma segura a través de nuestro proveedor de facturación.

Para cancelar tu suscripción, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el ícono de perfil ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.

2. Selecciona Facturación y pagos.

1. En Gestionar tu plan, haz clic en Abrir portal de facturación del cliente.

1. Serás redirigido al portal de cliente de Stripe.

2. Haz clic en Cancelar suscripción y confirma la cancelación.

Una vez completado el proceso, tu suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual.

Artículos relacionados:

• ¿Cómo puedo configurar la función de recarga automática en OnlineMeeting?

• ¿Puedo obtener un reembolso por mi plan prepago de EventCAT OnlineMeeting?

Si necesitas más ayuda, contáctanos en contact@eventcat.com.

Al elegir un plan de EventCAT OnlineMeeting, es importante seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades. Ambos planes ofrecen traducción en tiempo real, más de 50 idiomas y las características de SWIFT y WISE, pero difieren en capacidad, alcance del plan y características empresariales.

Plan Personal
Ideal para reuniones ocasionales o uso individual, con un límite mensual de 10 horas y hasta 20 participantes.

Características clave:

• Precio: $49/mes

• Mejor para: Profesionales individuales o equipos pequeños

• Límite de tiempo: 10 horas por mes

• Límite de participantes: Hasta 20 participantes simultáneamente

• Uso recomendado: Consultas rápidas, reuniones uno a uno o discusiones en grupos pequeños

• Cuentas personales: (por ejemplo, @gmail.com)

Este plan es perfecto para profesionales que necesitan traducción de alta calidad consistente sin las características complejas de un plan empresarial.

Plan Empresarial
Adecuado para organizaciones que realizan reuniones frecuentes o más grandes, con el mismo límite de 10 horas, pero participantes ilimitados y características empresariales.

Características clave:

• Precio: $149/mes

• Mejor para: Organizaciones con operaciones globales o equipos más grandes

• Límite de tiempo: 10 horas por mes

• Límite de participantes: Participantes ilimitados

• Uso recomendado: Webinars a nivel empresarial, seminarios internacionales o eventos virtuales de alto perfil

• Beneficios adicionales: Características de nivel empresarial, incluidos glosarios compartidos, seguridad avanzada y controles de acceso a datos

• Cuentas de dominio empresarial: (por ejemplo, @empresa.com)

Este plan asegura una colaboración fluida entre equipos y regiones, apoyando reuniones de alto volumen sin limitaciones de participantes.

¿Qué Hago Si Necesito Más de 10 Horas de Uso Por Mes?

Si superas las 10 horas proporcionadas por tu suscripción, ¡no te preocupes! Así es como funciona:

• Horas Prepagas: Una vez que se agoten las horas de tu suscripción, el sistema cambiará automáticamente a horas prepagas a una tarifa de $15 por hora.

• Recarga Automática: Si tienes habilitada la recarga automática en la configuración de facturación y pagos de tu cuenta, tu cuenta se recargará automáticamente con horas prepagas adicionales (1 hora a la vez) cuando se agoten las horas de tu suscripción. Esto asegura que no haya interrupciones en tus reuniones.
  Cómo habilitar la Recarga Automática: Para habilitar la recarga automática, ve a la página de Facturación y Pagos haciendo clic en tu perfil en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio de EventCAT OnlineMeeting y seleccionando Facturación y Pagos. En la página, simplemente activa la opción de Recarga Automática, y ya está.

• Recarga Manual: Si no tienes habilitada la recarga automática, solo podrás usar las horas restantes de tu cuenta. Si alcanzas tu límite, los servicios de traducción pueden interrumpirse temporalmente hasta que se compren horas adicionales.

¿Necesitas Reuniones Aún Más Grandes?

Para eventos o reuniones de mayor escala, prueba nuestro Plan Corporativo. Contáctanos en contact@eventcat.com para obtener más información y una solución personalizada adaptada a las necesidades de tu organización.

¿Listo para Empezar?

Elige el plan que se ajuste a tus necesidades y comienza a organizar reuniones multilingües de alta calidad hoy mismo.

La elegibilidad para reembolsos de EventCAT OnlineMeeting sigue los Términos de Servicio oficiales de EventCAT (vigentes a partir del 1 de febrero de 2026).

Plan Prepago
Si compraste tiempo de uso por adelantado (Plan Prepago para OnlineMeeting), se aplican las siguientes reglas:

Reembolso Completo (Dentro de las 72 Horas)
Tienes derecho a un reembolso completo sin deducciones si:

• Solicitas el reembolso dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de pago, y

• No has utilizado OnlineMeeting en absoluto.

Reembolso Parcial (Después de 72 horas o si ya se utilizó).
En todos los demás casos (incluyendo si hubo cualquier uso), XL8 reembolsará el saldo restante después de deducir:

• El cargo por uso real (según el tiempo utilizado)

• La comisión de procesamiento del pago inicial

• La comisión de procesamiento por cancelación del pago

• Si compraste tiempo de uso con descuento, el monto deducido por uso se calculará según la tarifa original (sin descuento).
• Cualquier tiempo consumido al invitar o activar el Intérprete de IA durante una reunión se considera como tiempo utilizado.

Auto Recarga
Si la Recarga Automática está activada:

• Se puede cobrar tiempo adicional automáticamente cuando tu saldo se agote.

• El tiempo no utilizado permanece disponible para futuras reuniones.

• La elegibilidad para reembolso sigue las mismas reglas de 72 horas y deducciones por uso descritas anteriormente.

• ArtículoArticulo Relacionado: Cómo configurar la Recarga Automática

Para consultar los términos completos de reembolso, revisa los Términos de Servicio de EventCAT.

Recarga Automática asegura que nunca te quedes sin tiempo de interpretación durante una reunión al recargar automáticamente tus créditos prepagos cuando lleguen a cero.
 Puedes habilitar la Recarga Automática de dos maneras:

Opción 1: Desde tu perfil de EventCAT

1. Haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha y selecciona Facturación y Pagos.

2. Localiza la sección de Recarga Automática.

3. Haz clic en el interruptor para cambiarlo de Desactivado a Activado.

Opción 2: Desde el Portal de Facturación del Cliente

1. En la misma sección, haz clic en el botón Abrir Portal de Facturación del Cliente.

2. Busca la configuración: "Recarga automática cuando se agoten los créditos".

3. Selecciona Sí - esto habilita las recargas automáticas usando tu método de pago guardado.
   Puedes desactivarlo en cualquier momento directamente desde el portal.

Consejos para un servicio ininterrumpido

Para garantizar que la traducción en tiempo real continúe sin interrupciones, puedes:

• Habilitar la Recarga Automática en tu Plan Prepagado: Una vez que se agoten tus horas, el sistema cobrará automáticamente $15 por cada hora adicional.

• Habilitar la Recarga Automática en tu Plan Empresarial o Personal: Si superas el límite de 10 horas, el sistema cambiará a horas prepagas a $15 por hora y cobrará automáticamente por cualquier hora adicional.

¡Mantente conectado sin interrupciones! Actualiza tu plan ahora para asegurar subtítulos ininterrumpidos.

EventCAT OnlineMeeting ofrece los siguientes planes de precios:

• Planes prepago (SWIFT, WISE): compras tiempo de interpretación en unidades de 1 hora.

  •  Ejemplo: SWIFT/WISE – $15 por hora

  • Plan Personal / Plan Empreasarial: planes mensuales que ofrecen hasta 10 horas de traducción con IA en tiempo real.

Con un plan prepago, una vez que se agota todo el tiempo comprado, los subtítulos de traducción en tiempo real se detienen automáticamente, aunque la reunión siga en curso.

Por ejemplo, si compras 3 horas y la reunión supera esas 3 horas, los subtítulos dejarán de estar disponibles.

Para evitar esta situación, se recomienda activar con antelación la función de recarga automática.

Cuando la recarga automática está activada, los créditos se reponen automáticamente en el momento en que el tiempo de traducción restante llega a cero, lo que garantiza que los subtítulos continúen sin interrupciones durante la reunión.

Artículo relacionado:
¿Cómo puedo configurar la función de recarga automática en EventCAT OnlineMeeting?

¿Por qué se detienen los subtítulos en tiempo real de EventCAT durante una reunión?

• Se ha consumido por completo el tiempo de interpretación prepago.

• La función de recarga automática está desactivada.

La reunión en sí continúa, pero los subtítulos en tiempo real se detienen automáticamente. Sin embargo, los subtítulos generados durante la reunión (acta o registro de la reunión) todavía pueden descargarse una vez que esta haya finalizado.

Cómo evitar interrupciones en los subtítulos en tiempo real

1. Activa la recarga automática al comprar un plan prepago o si tus planes Personal o Business superan el límite de 10 horas:
 → Cuando el tiempo se agote, se procesará un pago adicional automáticamente y los subtítulos continuarán sin interrupciones.

Consulta nuestros planes de EventCAT.

EventCAT OnlineMeeting ofrece traducción en tiempo real para reuniones y webinars en Google Meet. Sus funciones incluyen:

• Traducción en vivo con subtítulos y transcripciones en más de 50 idiomas.

• Conversaciones fluidas en varios idiomas: cada participante puede hablar y seguir la reunión en su idioma preferido.

• Mayor accesibilidad: los subtítulos y transcripciones instantáneas permiten que todos se mantengan conectados y comprendan el contenido.

Ejemplo práctico:

- Estás organizando una presentación para clientes internacionales a través de Google Meet. Tus clientes hablan distintos idiomas: uno francés, otro mandarín, y el resto en inglés. Con EventCAT, cada persona puede seguir la presentación en su propio idioma:

• El cliente que habla francés ve los subtítulos en francés.

• El cliente que habla mandarín los ve en mandarín.

Los asistentes que hablan inglés siguen la reunión en inglés.

EventCAT garantiza que todos estén en la misma sintonía, sin importar el idioma.

Habla cualquier idioma. Entiende cada palabra. Prueba EventCAT hoy.

Organizar reuniones globales en Zoom ahora es más fácil con EventCAT OnlineMeeting. Diseñado para eliminar barreras de idioma en conversaciones en vivo, ofrece claridad y conexión para equipos que hablan distintos idiomas. Sus funciones incluyen:

• Traducción automática en vivo en más de 50 idiomas, con subtítulos y transcripciones en tiempo real.
• Autonomía de idioma: cada participante escucha y lee en su idioma preferido, sin necesidad de cambiar manualmente.
• Flexible para cualquier entorno: ideal para todo tipo de eventos en Zoom—reuniones internas, llamadas con clientes o webinars.

Ejemplo práctico:

Estás facilitando una sesión de capacitación para empleados remotos de Italia, Corea y Estados Unidos. Algunos son nuevos ingresos y no dominan el inglés. Con EventCAT integrado en tu llamada de Zoom:

• Los miembros del equipo en Italia siguen lo que dice el instructor con subtítulos en italiano.
• Los participantes coreanos ven subtítulos en coreano en tiempo real.
• El presentador continúa hablando en inglés, sin interrupciones.

No se necesitan intérpretes ni sesiones separadas; todos aprenden juntos, de forma clara y cómoda.

Haz que tus reuniones sean realmente globales. Comienza a usar EventCAT hoy.