La elegibilidad para reembolsos de EventCAT OnlineMeeting sigue los Términos de Servicio oficiales de EventCAT (vigentes a partir del 1 de febrero de 2026).
Plan Prepago
Si compraste tiempo de uso por adelantado (Plan Prepago para OnlineMeeting), se aplican las siguientes reglas:
Reembolso Completo (Dentro de las 72 Horas)
Tienes derecho a un reembolso completo sin deducciones si:
Solicitas el reembolso dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de pago, y
No has utilizado OnlineMeeting en absoluto.
Reembolso Parcial (Después de 72 horas o si ya se utilizó).
En todos los demás casos (incluyendo si hubo cualquier uso), XL8 reembolsará el saldo restante después de deducir:
El cargo por uso real (según el tiempo utilizado)
La comisión de procesamiento del pago inicial
La comisión de procesamiento por cancelación del pago
- Si compraste tiempo de uso con descuento, el monto deducido por uso se calculará según la tarifa original (sin descuento).
- Cualquier tiempo consumido al invitar o activar el Intérprete de IA durante una reunión se considera como tiempo utilizado.
Auto Recarga
Si la Recarga Automática está activada:
Se puede cobrar tiempo adicional automáticamente cuando tu saldo se agote.
El tiempo no utilizado permanece disponible para futuras reuniones.
La elegibilidad para reembolso sigue las mismas reglas de 72 horas y deducciones por uso descritas anteriormente.
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Para consultar los términos completos de reembolso, revisa los Términos de Servicio de EventCAT.