Si no entra sonido
Si surge un problema durante el evento, empieza por aquí. Acota la causa en este orden: sonido → subtítulos y traducción → pantalla → OBS.
El sonido va de la mesa de mezclas → interfaz de audio → portátil → EventCAT. Si compruebas hasta dónde llega, acotarás la causa.
① Si el LED de la interfaz de audio no reacciona
La salida de la mesa no llega a la interfaz de audio. Comprueba que el XLR esté bien conectado a la entrada 1 → pide al técnico de sonido que confirme que el canal de salida de la mesa está activo → prueba con otro cable XLR por si está defectuoso.
② Si el LED reacciona pero no llega sonido al portátil
El portátil no reconoce la interfaz de audio como entrada. En la configuración de sonido, comprueba que el dispositivo de entrada sea la interfaz de audio → revisa el medidor de nivel de entrada → conecta el USB a otro puerto o cámbialo.
③ Si llega al portátil pero EventCAT no lo capta
Comprueba que en EventCAT esté seleccionada la interfaz de audio como dispositivo de entrada → actualiza el navegador → en el icono del candado de la barra de direcciones, confirma que el micrófono está en «Permitir» → comprueba en una web de prueba de micrófono que se detecta sonido.
Consejo Si nada de esto lo resuelve, cierra por completo la pestaña del navegador y vuelve a entrar.