Si los subtítulos se detienen o fallan
Si los subtítulos se detienen más de 1 minuto
La causa principal suele ser una red inestable. Finaliza la sesión → actualiza el navegador → vuelve a comenzar la sesión. Si se repite, revisa la conexión del cable de red.
Cómo saber si se han detenido
Si el ponente sigue hablando y los subtítulos no se actualizan, se han detenido. Si el ponente hace una pausa, es normal; observa alrededor de 1 minuto antes de decidir. Mira también si se mueve el gráfico de voz de la barra de entrada de audio.
Si aparece la ventana «Sesión detenida»
El pase o el crédito prepago se agotó con la recarga automática desactivada y la sesión se detuvo. Activa la recarga automática en la configuración de pago o añade un pase, y vuelve a comenzar la sesión.
Si la traducción es rara o los nombres propios salen mal
Comprueba que la sesión actual tenga aplicado el glosario correcto → corrige al momento en el modo de edición Experimental → usa la edición del glosario en tiempo real Experimental o añade los términos al glosario durante una pausa.
Si los nombres, cargos o tratamientos fallan una y otra vez
Añade una regla a la guía de corrección con IA (p. ej., «El CEO actual es Kim Do-hyun»). Aunque la guardes durante la sesión en vivo, se aplica al poco tiempo.
Atención No puedes cambiar los idiomas durante la sesión. Cámbialos después de finalizarla, vuelve a comenzarla y actualiza el controlador y la vista en vivo para que se apliquen.